
Respondemos a todas tus preguntas
Preguntas frecuentes:
Alta en click&go
¿Qué estoy comprando exactamente?
Durante estos 30 años, esta energía estará destinada al consumo eléctrico equivalente que requieras en tu vivienda o en los puntos de suministro que nos indiques.
El importe que entregas a cambio de este derecho, lo llamamos Reserva de Capacidad y te lo devolveremos íntegramente en tu factura mensual de suministro, en función de los días que vas haciendo uso de este derecho, a lo largo de estos 30 años.
¿Cuánto es el pago inicial?
El importe por Reserva de Capacidad está directamente relacionado con la cantidad de paneles que contrates y te da el derecho sobre la producción actual y futura de energía solar de dichos paneles.
Un hogar español con consumo eléctrico promedio requiere 4 paneles: 1.620 € (sin IVA), a razón de 405 € (sin IVA) cada panel.
Con nuestra herramienta de contratación, nosotros te ayudamos a saber cuántos paneles necesitas. Nos das tu factura de electricidad más reciente y te haremos una propuesta con una cantidad de paneles, que tú mismo podrás ajustar, en función de tus capacidades de inversión y ahorro estimado, acorde a tu patrón anual de consumo.
¿Subvenciones? Con click&go no las necesitas y recuperarás tu inversión mucho antes del fin de la vida útil de tus paneles.
¿Cuánto es el ahorro anual esperado? ¿Qué pasa si no se cumple?
Para comprobar los ahorros que te ofrece click&go, te recomendamos calcularlos en una fecha cercana al primer año de vigencia de tu contrato.
Aun así, si antes de cumplir este periodo de un año percibes que click&go no te da los beneficios anuales que esperabas y quieres darte de baja de la solución, puedes hacerlo con total libertad. Nosotros te devolveremos toda la Reserva de Capacidad que no hayas percibido ya en tus facturas de suministro.
¿Tengo que cambiar mi actual compañía energética?
Así, para recibir en tu casa la energía que producen tus paneles, el contrato de suministro que tienes con tu actual compañía eléctrica deberá finalizar y SOLARPACK Energy será tu nueva comercializadora de electricidad. Pero no te preocupes, no hay que hacer ninguna obra ni instalación en tu casa, seguirás recibiendo tu electricidad exactamente igual sin ninguna interrupción, ¡de esto nos encargamos nosotros!
En el caso de que actualmente tengas un contrato de suministro dual: electricidad y gas, nosotros sólo podemos darte el servicio de suministro eléctrico. El de gas deberás mantenerlo con otra empresa.
¿Tengo que encargarme de algún trámite? ¿Cuánto tiempo tengo que esperar?
Vivo de Alquiler: ¿click&go es para mí?
Si te cambias de vivienda, haremos entrega de tu electricidad donde nos indiques. Sólo tienes que realizar los cambios de tu punto de suministro en tu Área de Cliente o contactando con nuestros Asesores; llamando al 900909555 o enviando un email a clientes@solarpack.es
¿El contrato tiene permanencia? ¿Puedo salirme cuando quiera?
Consumir esta electricidad en tu casa, o en el punto de suministro que prefieras es la forma en la que obtienes el mayor beneficio económico de la energía producida por tus paneles. Esto sólo lo podrás hacer siempre que tengas al menos un punto de suministro incluido en tu contrato.
Es decir, en el momento que no tengas al menos un punto de suministro registrado en tu contrato, no podremos hacerte entrega, en forma de consumo eléctrico, de la energía producida por tus paneles, y tendrás otras alternativas para continuar beneficiándote de tu Reserva de Capacidad.
Todos los detalles sobre estas alternativas puedes encontrarlas en las Condiciones Generales de contratación.
Por otra parte, desde SOLARPACK te recomendamos comprobar las ventajas y el ahorro que te ofrece click&go, en una fecha cercana al primer año de vigencia de tu contrato, ya que tanto la energía que producen tus paneles, como tus necesidades de consumo varían según la época del año. Por ejemplo, en verano obtendrás mucha más energía que en invierno y de manera similar ocurre con tu consumo.
Así, si antes de cumplir un año con click&go percibes que no te da el ahorro anual que esperabas y quieres darte de baja de la solución, puedes hacerlo con total libertad. Nosotros te devolveremos toda la Reserva de Capacidad que no hayas percibido ya en tus facturas de suministro.
¿Puedo quedarme sin suministro eléctrico?
¿Dónde está disponible click&go? ¿Qué requisitos debo cumplir para contratarlo?
Asimismo, en tu punto de suministro deberás disponer de un contador inteligente, capaz de registrar tu consumo de electricidad hora a hora.
Por otra parte, si estuvieras en condición ser beneficiario del Bono Social, no podrías optar por éste con SOLARPACK Energy, ya que somos comercializadora en el mercado libre.
Adicionalmente, click&go no es compatible con soluciones de Autoconsumo tradicional (individual o compartido). SOLARPACK Energy no compensará por energía vertida a la red desde otras fuentes de producción diferentes a las ofrecidas por click&go.

¿Cómo contratar click&go?
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Autoconsumo remoto
¿Qué es el Autoconsumo remoto?
El autoconsumo solar consiste en la producción de tu propia electricidad por medio de placas solares. Si a esto le añadimos el concepto de “remoto” (distante en el espacio) de SOLARPACK click&go, significa que esa producción eléctrica se realiza en otro lugar diferente al de tu vivienda.
¿Qué diferencias hay entre el autoconsumo tradicional y el remoto?
El Autoconsumo remoto de SOLARPACK click&go es una evolución del mercado del autoconsumo con la que ahora tú puedes disfrutar de la energía solar en tu casa o negocio sin necesidad de instalar placas solares en tu tejado. El Autoconsumo remoto ofrece grandes ventajas en aspectos tan importantes como la rentabilidad, eficacia, comodidad y versatilidad.

Energía solar
¿Qué se necesita para tener energía solar en casa?
Con el Autoconsumo remoto ya es posible disponer de energía solar en casa sin necesidad de instalación de placas solares, sin obras, sin gestiones y, muy fácil, con un importe de inversión muy asequible. Basta con saber cuánto consumes ahora para disfrutar de tu propia electricidad. ¡En tan solo un Click!
¿Cómo funciona la energía solar en una vivienda?
Con tus paneles solares en remoto vas a ir generando tu propia energía y consumiendo de ella a la medida de tus necesidades. Evitándote una gran inversión de instalación, mantenimiento y tediosas gestiones.

Paneles solares
¿Cuántos paneles necesito?
Los paneles solares de la solución click&go son un producto de última generación, ubicados en una planta de SOLARPACK y con un mantenimiento experto, que ofrecen una altísima producción energética. Es por ello, que para un hogar con un consumo medio bastaría con la compra de 4 paneles solares.
¿Cuánta energía solar necesito para una vivienda?
Dependiendo de aspectos como el tipo de vivienda, localización, metros cuadrados, número de personas que habitan, hábitos de uso o aparatos conectados, un hogar puede necesitar entre 4 y 6 placas solares. Suficientes para dar una respuesta óptima de producción al consumo eléctrico de la vivienda.

Ahorro
Una solución de autoconsumo que te ofrece una gran rentabilidad.
¿Cuánto cuesta el autoconsumo eléctrico?
Una de las grandes ventajas del Autoconsumo remoto de SOLARPACK click&go es su personalización. Algo que nos permite ahorrar ya desde su contratación. Se trata de una solución que se adapta a nuestras necesidades concretas, y solo pagas los paneles solares que necesitas para la generación de energía que utilizas en la actualidad.